Garantia de reembolso de 30 dias
A sua total satisfação é o nosso principal objetivo. Por isso, oferecemos uma garantia de reembolso válida por 30 dias em todos os produtos. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, ou se simplesmente mudou de ideias, contacte-nos por e-mail. A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para lhe prestar toda a assistência necessária.
Garantia de qualidade vitalícia
Acreditamos firmemente na qualidade superior dos nossos produtos, por isso oferecemos uma garantia de qualidade vitalícia em todos os nossos cartuchos compatíveis e recarregados. Nos raros casos em que não seja possível resolver algum problema, procederemos à substituição do artigo sem custos adicionais ou faremos um reembolso total, incluindo os portes de envio suportados.
Em caso de problemas com a qualidade de impressão, recomendamos que siga primeiro as instruções de limpeza no manual da sua impressora. Se o problema persistir, não hesite em contactar-nos.
Os artigos manipulados ou que não apresentem o defeito descrito não serão considerados elegíveis para devolução.
Artigo errado / mudei de ideias
Se comprou acidentalmente o produto errado, ou se mudou de ideias, avise-nos no prazo de 30 dias após a compra. Se a embalagem original do artigo não tiver sido aberta e estiver em condições adequadas para revenda, teremos todo o gosto em substituí-lo pelo artigo correto ou em fazer um reembolso total.
Tenha em atenção que os cartuchos de impressora contêm um microchip que regista o número de páginas impressas e a quantidade de tinta utilizada.
Reembolsos
O processo de emissão de um reembolso ou de uma substituição pode demorar até catorze dias úteis, a partir da data de receção da devolução no nosso armazém.
Apoio para devoluções
Se pretender efetuar uma devolução, convidamo-lo a contactar-nos através do nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail.
Os seus direitos enquanto consumidor permanecem inalterados e não são afetados por esta política de devolução.