Garantia de reembolso de 30 dias
A sua completa satisfação é o nosso principal objetivo. Por isso, oferecemos uma garantia de reembolso válida por 30 dias em todos os produtos. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra ou se simplesmente mudou de ideia, entre em contato conosco por e-mail. A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para lhe fornecer toda a assistência necessária.
Garantia de qualidade vitalícia
Acreditamos firmemente na qualidade superior dos nossos produtos, por isso oferecemos uma garantia de qualidade vitalícia em todos os nossos cartuchos compatíveis e recarregados. Em casos raros em que não seja possível resolver quaisquer problemas, procederemos à substituição do item sem custos adicionais ou ofereceremos um reembolso total, incluindo os custos de envio incorridos.
Em caso de problemas com a qualidade de impressão, recomendamos que siga primeiro as instruções de limpeza no manual da sua impressora. Se o problema persistir, não hesite em contactar-nos.
Itens manipulados ou que não apresentem o defeito descrito não serão considerados elegíveis para devolução.
Item errado/mudei de ideia
Se você acidentalmente comprou o produto errado ou se mudou de ideia, avise-nos dentro de 30 dias após a compra. Se a embalagem original do item não tiver sido aberta e estiver em condições adequadas para revenda, ficaremos felizes em substituí-lo pelo item correto ou fazer um reembolso total.
Por favor, note que os cartuchos de impressora contêm um microchip que regista o número de páginas impressas e a quantidade de tinta utilizada.
Reembolsos
O processo de emissão de um reembolso ou uma substituição pode levar até catorze dias úteis, a partir da data de receção do retorno em nosso armazém.
Apoio para devoluções
Se desejar efetuar uma devolução, convidamo-lo a contactar-nos através do nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail.
Os seus direitos de consumidor permanecem inalterados e não são afetados por esta política de devolução.